Políticas e Metas

No âmbito da arena competitiva de mercado, identificar o perfil individual de cada cliente, incluindo os potenciais, com o propósito de satisfazer as suas expectativas explicitas ou implícitas, através do estabelecimento de um conjunto de Estratégias de Crescimento que visem o atendimento de um nível diferenciado de serviços de Transporte Aéreo. Para tanto, as seguintes metas básicas servirão de foco permanente na rotina diária da empresa:

a) Busca constante de um alto grau de segurança de vôo em todas as operações realizadas;

b) Promover um elevado nível técnico-profissional de todos os funcionários, através do cumprimento de programas de treinamento especifico.

c) Aprimoramento e padronização de procedimentos e rotinas operacionais.

d) Crescimento e melhoria em longo prazo.

e) Estabelecer conceitos, valores e a perspectiva que deverão ser partilhadas por todos os funcionários.

f) Implementar ações que contribuam, de forma mensurável, para a melhoria da lucratividade e rentabilidade; e

g) Incrementar medidas e ações de mercado que contribuam para a retenção e satisfação dos clientes, bem como demonstrem benefícios claros para a conquista de novos clientes.